Cerenna · Términos y condiciones
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Los contenidos, imágenes, descripciones y referencias de tratamientos tienen fines informativos. Cada persona tiene características, antecedentes y necesidades distintas; por ello, la valoración profesional es indispensable para determinar si un tratamiento es adecuado.
3. Valoración profesional
La contratación o agenda de un servicio no garantiza la realización del procedimiento. Cerenna podrá recomendar, modificar, posponer o no realizar un tratamiento cuando la valoración, el historial clínico, las contraindicaciones o la seguridad de la persona así lo requieran.
4. Resultados de los tratamientos
Los resultados pueden variar de una persona a otra según su condición, respuesta biológica, hábitos, seguimiento de indicaciones y otros factores individuales. Por esta razón, no se garantizan resultados idénticos a fotografías, testimonios, referencias o resultados de otras personas.
5. Citas, cambios y cancelaciones
Las citas se sujetan a disponibilidad. Los cambios o cancelaciones deberán solicitarse con al menos 24 horas de anticipación. En caso de inasistencia o aviso fuera de dicho plazo, la cita se considerará perdida.
6. Pagos y reembolsos
- Cerenna no solicita anticipo para reservar una cita.
- Los tratamientos ya realizados no son reembolsables.
- Un tratamiento que aún no ha sido realizado puede cancelarse, cambiarse o solicitar devolución, según corresponda al pago efectuado.
- Los precios, promociones y disponibilidad pueden cambiar sin previo aviso, salvo en servicios previamente confirmados.
7. Responsabilidad de la persona usuaria
La persona usuaria se compromete a proporcionar información veraz, completa y actualizada durante su valoración y antes de cualquier tratamiento. Es indispensable comunicar alergias, padecimientos, medicamentos, embarazos, procedimientos previos o cualquier dato relevante para su seguridad.
8. Propiedad intelectual
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